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王昆
中国房地产、物业行业专家
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讲师评分:5
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  • 2016-01-20匿名
    棒棒哒
  • 2014-11-17匿名
    销售技巧、市场开发的课对于一个新业务来说是非常有必要听听的。
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管理者要说话留有余地
2018-01-12 15:47:01 作者:王昆 浏览次数:12

  说话是既容易又难的事。话说得好,小则可以讨喜、动人,大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯,战国格局为之改变;近有周恩来出色外交,四两拨千斤。话说得不好,小则树敌、伤友,大则丧命、失江山。由于一言之闪失,导致兵戎相见、血流成河的浩劫,在中外历史上屡见不鲜。

  说话与做任何事一样过犹不及,管理者要在说话时,不至于太满太溢,需注意以下几点:

  1. 不说过头和有悖常理的话,如果违背了常情常理,就会给别人留下口舌。

  2. 不说太过于绝对的话,管理者要一分为二地看问题,说话。

  3. 话要说得圆润些:,话说得太直,会激恼对方,即便是理在己方。说的圆润一点,能给管理留下一定的回旋余地,从容地达到谈话的目的。

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  水杯、酒杯装七、八分最为合适,话不要说满、说死、说绝,要留有余地,对于管理者更是如此。因为说话要受到说话对象、设定时间、周边环境等种种限制,所以说话要把握时机。大量事实证明,说话的魅力就可以成为一个人管理才能的体现,而且管理者能力的高低并不在于他说得多么流畅和滔滔不绝,而在于是否善于真诚表达!最能和别人交往的人肯定不会是口若悬河的,而是表达清晰和诚实的。

  当用十分得体的话来向别人表达出真诚时,他自然能赢得别人的信任,进而建立起相互信赖的关系。

  作为管理者,时时刻都要提醒自己,要给自己留余地,使自己可进可退,这好比在战场上一样,进可攻,退可守,这样有了牢固的后方,出击对方,又可及时撤回,仍然处于主动地位。虽说未必就是战无不胜,但也不会出现一败涂地的现象。


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